Tilausohjeet

MARINEA on Suomen vanhin navigointiin, vene-elektroniikkaan ja teknisempiin venetarvikkeisiin erikoistunut yritys, joka on toiminut jo vuodesta 1991. Valikoimassamme on kaikki tärkeimmät tuotemerkit alalta ja myymälämme myyntinäyttelyssä on selkeästi maan laajin valikoima elektroniikkaa joka myös testattavana esillä eikä vain esitteessä! Verkkokaupastamme löytyy vain pieni murto-osa maan kattavimmasta tuotevalikoimastamme, joten pyydä tarjous tuotteista joita et sieltä löydä

Koska MARINEA:n verkkokauppa on muista verkkokaupoista poiketen, lähinnä kivijalkamyymälämme lisäpalvelu, kaikki verkkotuotteet yleensä löytyvät suoraan myymälästämme. Yhtenä tärkeimpänä periaatteenamme on lähettää tilaus mahdollisimman nopeasti, yleensä jo samana päivänä, mikäli tilaus on tehty ennen klo 14. Tilausruuhkasta johtuen kevät- ja kesäaikaan, saattavat toimitukset tuona aikana hiukan myöhästyä, joten tehkää tilaukset ystävällisesti hyvissä ajoin.
Tuotteen hinnan yhteydessä mainitaan löytyykö tuote heti myymälästä (vihreä teksti MYYMÄLÄSSÄ) tai sen ollessa hetkellisesti loppu näet tuotteen arvioidun toimitusajan (punaisella TOIMITUSAIKA-ARVIO). Mahdolliset lisätiedustelut kannattaa tehdä sähköpostitse, joihin vastaamme hyvin nopeasti. Kiireaikana jolloin myyjät asiakkaiden kanssa usein varattuna, meitä on valitettavan usein vaikea tavoittaa puhelimitse, mutta tietokone on usein edessä ja maileihin vastataan pikaisesti.  Mikäli vastausta ei kuulu 24 tunnin sisään, on posti blokkaantnut roskapostisuotimiin ja tiedustele asiaasi maililla uudelleen. Saatavuustieto päivittyy verkkokaupassa muutaman minuutin välein, joten varastotilanne on lähes reaaliaikainen ja sitä ei tarvitse erikseen varmistaa puhelimitse tai maililla. Varaa yksinkertaisesti tuote itsellesi tekemällä verkosta tilaus joko myymälänoutoon tai toimitettavaksi haluamallasi rahdinkuljettajalla.
Kaikki hinnat sisältävät alv 24%

Noutotilaukset

Tilaamalla tavarat valmiiksi verkosta noutoon, ja halutessasi maksamallakin ne valmiiksi, vältyt turhalta odottelulta myymälässä!
Tee noutotilaus myymälästä valitsemalla ostoskorissa toimitustavaksi "NOUTO" ja tuote varautuu sinulle 7 päiväksi noutoon. Odota meiltä henkilökohtaista vahvistusta sähköpostitse jolla ilmoitamme milloin tilauksesi on kerätty noutoon ja voit sen noutaa. TARKASTA MYÖS ROSKAPOSTIKANSIO SÄÄNNÖLLISESTI!
Noutotilaukset käsitellään aukioloaikanamme hyvin nopeasti ja saat sähköpostiisi jo usein minuuteissa henkilökohtaisen vahvistuksen että tilauksesi on noudettavissa. Mikäli jokin tuote on hetkellisesti loppu, siitä tiedotetaan sähköpostitse asiakkaalle välittömästi kun tilaus on käsitelty lähettämössä.
Mahdolliset tiedustelut kannattaa tehdä sähköpostitse joihin vastaamme hyvin nopeasti. Kiireaikana, jolloin myyjät asiakkaiden kanssa usein varattuna, meitä on valitettavasti usein vaikea tavoittaa puhelimitse mutta tietokone on usein edessä!

MARINEA (Helsingin Venevaruste Oy)
Sörnäisten rantatie 29
00500 HELSINKI

Myymälä avoinna:
Ma-Pe 9.00 - 18.00
La 9.00 - 13.00
Su Suljettu
Kiireaikana saat usein nopeiten yhteyden mailaamalla: info ( ät ) marinea.fi

Puhelin: 010 2312 000

Sisäänkäynti Sörnäisten rantatien ja Vilhonvuorenkadun kulmasta



Näytä suurempi kartta

Verkkotilausohjeet

Tuoteryhmät löytyvät sivun vasemmasta reunasta. Tuoteryhmän nimeä klikkaamalla aukeaa kyseinen tuoteryhmä esim. "GPS". Tuoteryhmällä saattaa olla alaryhmiä, kuten "Kannettavat" tai "kiinteät". Näiden alla saattaa olla vielä eri merkkisiä laitteita. Mikäli tuotteella näkyy kaksi hintaa, suluissa oleva hinta on tuotteen normaalihinta ja toinen edullisempi hinta on alennettu tarjoushintamme jolla tuotteen nyt saa. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, jonka osuus näkyy tilausta tehtäessä. Paina "Lisää koriin" -nappia ja kerää tuotteita ostoskoriin. Valitse maksutapa. Näet tilauksen kokonaishinnan toimituskuluineen. Täytä tilauslomake, tarkista tilauksen tiedot ja lähetä tilaus. Seuraa ohjeita ja siirry maksuun. Saat heti tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Voit seurata tilauksen kulkua valitsemalla sivun yläreunasta "Kirjaudu sisään". Käyttäjätunnus ja salasana on lähetetty sinulle sähköpostitse.

Toimitus- ja maksutavat

1. Kaikki verkkomaksetut ja tilisiirroilla maksetut tilaukset jotka ovat tehty ennen klo 14.00, lähetetään oletuksena POSTIN kautta vielä samana päivänä klo 15:00 ja jaetaan yleensä 1-2 päivässä asuinpaikkakunnasta riippuen valitsemaanne postikonttoriin tai pakettiautomaattiin noudettavaksi. Tilaukset joiden toimitustavaksi olet valinnut jonkun MATKAHUOLLON toimitustavoista, lähtee vielä samana päivänä kunhan tilaus saapunut maksettuna meille viimeistään kello 16:00.
2. Voit myös valita toimitustavaksi NOUTO myymälästämme. Tuotteet kerätään välittömästi tilauksen saavuttua ja ne ovat noudettavissa heti kun saat erillisen vahvistuksen noudon valmistumisesta sähköpostiisi (Huom! Nettikaupan automaattinen tilausvahvistus ei ole vielä noutoilmoitus). Tuotteita säilytettään noudossa 1 viikon ajan tilauksesta. Tilauksen voiit maksaa etukäteen verkossa tai maksaa sen myymälässä noudettaessa. Noudettuna myymälästä toimituskuluja ei peritä.
3. Toimitustavaksi voidaan valita myös perinteinen postiennakko, jolloin tilaus noudetaan postitoimipaikasta ja myös maksetaan siellä. Postitse tilaus yleensä saapuu 2-3 päivässä tilauksesta. Huomioi, että posti veloittaa painon lisäksi myös tilavuuden perusteella, joten rahti voi olla suuremman painoluokan mukaan suuritilavuuksisissa paketeissa.
4. Seuraamme Ennakkomaksu, tilisiirto maksutavalla tehtyjä maksuja yhden viikon ajan. Tämän jälkeen on tilaajan vastuulla ilmoittaa maksetusta suorituksesta.

Toimituskulut

Tilauksen kokonaishinta toimituskuluineen näkyy ostoskorissa tilaamisen yhteydessä. Eri maksu- ja toimitustapojen suuruuden voi tarkastaa helposti ostoskorissa eri toimitustapoja klikkaamalla, mutta alla esimerkkejä muutamista toimituskuluista eri painoilla/tilavuuspainoilla:

POSTI nouto posti/automaatti

alle 2 kg 6.90
alle 5 kg 7.90
alle 10 kg 9.90
alle 15 kg 10.90

POSTI jaettuna perille

alle 2 kg 12.90
alle 5 kg 13.90
alle 10 kg 15.90
alle 15 kg 16.90

MATKAHUOLTO nouto

alle 5 kg 7.90
alle 10 kg 8.90
alle 15 kg 9.90
alle 20 kg 11.90

MATKAHUOLTO jaettuna perille

alle 5 kg 11.90
alle 10 kg 13.90
alle 15 kg 14.90
alle 20 kg 16.90

 

Maksutavat

Verkkokaupassamme voit maksaa Marinea 30 pv laskulla, pankkien pankkitunnuksilla, yleisimmillä luottokorteilla, ennakkomaksuna tilisiirtona tai kätevästi kännykällä MobilePayn kautta. Voit maksaa myös ostoskorin monipuolisilla rahoitusratkaisuilla.
Voit myös maksaa ostoksesi myös kokonaan tai osittain AMEX Member Rewards pisteillä.
Toimitamme myös paketit haluttaessasi Postiennakolla, jolloin maksu tapahtuu tilausta noudettaessa asiamiespisteestä.
Noutotilaukset voit halutessasi maksaa vasta myymälässämme tilausta noutaessasi, mutta ennakkoon maksettuna säästät aikaa myymälässä!
 

Rahoitus

Tarjoamme myös edullista rahoitusta sekä laskulla maksupalvelua kaikille tilauksille Svea tai Nordea Nettiluotto rahoitusvaihtoehtoina joista alla tarkemmin. Luototuspäätös syntyy hetkessä suoraan ostoskorissamme ja vaatii vain henkilötunnuksen syöttämisen.


Lasku kotiin 30 pv maksuajalla

Laskun  maksimisumma  on 3000 euroa

MARINEA tarjoaa Sinulle mahdollisuuden ostaa ostokset laskua vastaan 30 päivän täysin kuluttomalla maksuajalla. Huomioithan seuraavat asiat:

  • Kun valitset vaihtoehdoksi ”maksa laskulla” tarkistamme luottotietosi henkilötunnustasi vastaan.
  • Ostoksien toimitus tapahtuu osoitteeseen, joka löytyy väestörekisteristä tai mikäli käytät ns. vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksillasi (TUPAS), ostoksiesi toimitus tapahtuu antamaasi toimitusosoitteeseen.
  • Viivästyskorko on 7 % + korkolain mukainen viitekorko.
  • Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa.
  • Ostajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta.
  • Laskun maksimisumma on 3000 euroa

Laskun muuttaminen luotoksi:
Sinulla on mahdollisuus muuttaa lasku luotoksi maksamalla laskulla mainittu minimierä. Ensimmäisen laskun takaa löydät luoton tarkemmat luottoehdot. Voit tehdä lisäostoksia aina, kun Sinulla on luottorajaa jäljellä ja maksaa ostokset osissa luottosopimuksen ehtojen mukaisesti.
Luoton voit maksaa milloin tahansa kokonaan pois ilman lisäkuluja. Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä Svea asiakaspalveluun numeroon 09 4242 3330 tai asiakasinfo@svea.fi
Tutustu etukäteen luottoehtoihin tästä. Tallenna ja/tai tulosta nämä ehdot itsellesi.


Svea Yrityslasku

Laskulla yritys saa täysin kuluttoman 14 päivän maksuajan tilaamilleen tuotteille (Maksimiostos 3000€)

Svea tarjoaa helpon ja turvallisen tavan maksaa ostoksenne laskulla. Valitessanne maksutavaksi Svean yrityslaskun saatte aina vähintään 14 päivää maksuaikaa. Viivästyskorko on korkolain mukainen laillinen viivästyskorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme vähintään 5 euroa.
Svean yrityslaskun käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Ostaja vakuuttaa olevansa oikeutettu toimimaan sen yrityksen nimissä, jonka tiedoilla on ostosta tekemässä. Svealla on oikeus tarkistaa ostajan nimenkirjoitus- tai muu osto-oikeus kyseisessä yrityksessä.
Avoimet luottosi näet myös Omat sivut -palvelusta.
Svea noudattaa toiminnassaan tietosuojalakia, lue lisää tietosuojaselosteestamme
Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä Svea asiakaspalveluun numeroon 09 4242 3330 tai asiakasinfo@svea.fi


Svea erämaksu

Svea erämaksun maksimisumma  on 3000 euroa

Svea tarjoaa Sinulle mahdollisuuden maksaa ostokset osissa.
Voit maksaa ostoksesi luotolla osissa, kun olet hyväksynyt luotonmyöntökriteerit ja täyttänyt henkilötunnuksesi kassalla. Käyttäessäsi ns. vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksillasi (TUPAS), ostoksiesi toimitus tapahtuu haluamaasi toimitusosoitteeseen, muussa tapauksessa ostokset toimitetaan Väestörekisteristä löytyvään osoitteeseesi.
Luottoajan valitset Sinulle parhaiten sopivaksi. Luotto tulee hoitaa sovitun ajan kuluessa. Se edellyttää, että maksat vähintään sovitun summan kuukausittain. Luonnollisesti voit maksaa myös koko luoton pois kerralla ilman kuluja käyttämättömältä luottoajalta.
Saat kotiisi luottosopimuksen (2 kappaletta) joista Sinun tulee allekirjoittaa toinen ja palauttaa se Svealle. Samalla saat myös luoton tarkemmat ehdot, jotka allekirjoituksellasi hyväksyt. Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä Svea asiakaspalveluun numeroon 09 4242 3330 tai asiakasinfo@svea.fi
Mikäli maksut jäävät maksamatta, emmekä ole saaneet yhteydenottoa maksun hoitamisesta, siirrämme saatavat perittäviksi kuluttajansuojalain ehtojen mukaisesti. Lisätietoja ehdoista ja palvelusta saat asiakaspalvelustamme.
Lue tarkemmat ehdot tästä. Tutustu etukäteen luottoehtoihin sekä vakiomuotoisiin eurooppalaisiin kuluttajaluottotietoihin edellä olevan linkin kautta. Tallenna ja/tai tulosta nämä ehdot itsellesi.

Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saat kuluttajaviraston sivuilta www.kuluttajavirasto.fi tai luottosopimuksestamme, jonka löydät osoitteesta www.sveawebpay.fi/tiliehdot. Svea noudattaa henkilötietosuojalakia.

Nordea Nettiluotto

Voit maksaa ostoksesi heti Nettiluotolla!

Nettiluottoa voidaan myöntää 23 vuotta täyttäneelle ja raha-asiansa hyvin hoitaneelle henkilölle. Nettiluottoa voit saada saman tien 200 – 10 000 euroa. Luoton määrä määräytyy ostoksesi loppusumman mukaan. 

  • Luoton määrä 200–10000 euroa
  • Luottopäätös heti
  • Ei avaus- tai vuosimaksua
  • Maksuaika 6–84 kk
  • 2 lyhennysvapaata kuukautta vuodessa

1. Siirrä ostoskoriin haluamasi ostokset ja valitse maksutavaksi Nettiluotto.
2. Nettiluottoa voit hakea 24/7, kunhan olet vähintään 23-vuotias.
3. Nettiluotto-hakemuksen teet turvallisesti netissä oman pankkisi verkkopankkitunnuksilla (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, Tapiola, Ålandsbanken, S-Pankki ja Handelsbanken). Verkkopankkitunnistus vastaa allekirjoitustasi.
4. Saat tiedon luottopäätöksestä heti.
5. Myönteisen luottopäätöksen saatuasi vahvista ostoksesi ja palaa takaisin myyjän verkkokauppaan.
6. Tilaamasi tuotteet toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen verkkokaupan toimitusehtojen mukaisesti.
7. Ensimmäisen laskun saat noin kuukauden kuluttua siitä, kun toimitus on tapahtunut.

Nettiluotosta et maksa lainkaan avausmaksua ja korko on edullinen ja määräytyy ostostesi loppusumman mukaan. Esimerkki 1500 euron ostokselle:
• Nettiluotto on määräaikainen kertaluotto. Luottoajan ollessa 12 kk todellinen vuosikorko 1 500 € luotolle on 19,48 %, luottohinta 1 649,63 € ja maksuerä 137,47 €/kk, kun huomioidaan luoton korko Nordea Prime (10/2022) + 12 % ja vähintään 1 000 € luotoissa veloitettava tilinhoitomaksu 3 €/kk. Luoton määrä voi olla 200–10 000 €.

Voit itse laskea haluamasi kuukausierän luottolaskurilla, ja näin voit jaksottaa isotkin ostokset sinulle sopiviin kuukausieriin. Valitsemalla NETTILUOTTO luottolaskurista näet myös todellisen vuosikoron hakemallesi summalle. Ensimmäisen laskun saat ostostesi toimituksen jälkeen. Voit valita jo hakemuksen täytön yhteydessä sinulle sopivan eräpäivän ja kaksi lyhennysvapaata kuukautta vuodessa, jolloin voit pitää lomaa luoton takaisinmaksusta.

Luoton myöntää Nordea Rahoitus Suomi Oy normaalein luotonsaantiehdoin. Jos haluat lisätietoja Nettiluotosta, voit soittaa Nordea Rahoituksen Asiakaspalveluun p. 0200 86210 (ma–pe klo 8.30–16.30) tai klikkaa tästä
 

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Mikäli tilausvahvistusta ei kuulu tarkasta antamasi sähköpostiosoitteen oikeellisuus esimerkiksi kirjoitusvirheiden varalta ja tarkasta sähköpostilaatikkosi Roskaposti-kansio ettei vahvistus ole ohjautunut sinne. Järjestelmästämme lähtee aina vahvistus onnistuneen tilauksen jälkeen.

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Peruutusoikeus ei koske digitaalisia sisältöjä ja palveluita, kuten elektronisia karttoja, navigointiohjelmia tai asiakkaan tiedoilla ohjelmoituja tuotteita.

Palautuksesta tulee tehdä ensin peruutusilmoitus sähköpostilla osoitteeseen peruutukset ( ät ) marinea.fi
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä sekä palautettava tuote. Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa sekä alkuperäispakkauksessaan kaikkine tarvikkeineen. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä sähköpostilla aikaisemmin lähettämästäsi peruutusilmoituksesta kopio tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Mikäli palautetusta tuotteesta ei ole ole tehty tilauksen peruutusilmoitusta, laskutamme tilauksen alkuperäiset toimituskulut jälkikäteen. Tämä koskee esimerkiksi posti- tai bussiennakolla toimitettuja tilauksia joita ei ole noudettu.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan peruutusilmoituskopion lisäksi nimesi ja yhteystietosi puhelinnumeroineen sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen saapumisesta varastoomme.

Palautukset vain postitse:
MARINEA
K-Supermarket Redi
Hermannin rantatie 5
00580 HELSINKI
p. 0504066396
sähköposti info ( ät ) marinea.fi

Huom. Muista noutopisteistä emme nouda lähetyksiä. Pakkaa tuotepakkaus hyvin pahvilaatikkoon tai rahtipussiin. Palautuskulut jäävät asiakkaan vastuulle.

Lähetä aina kirjattuna kirjeenä tai postipakettina jotta sinulle jää lähetyksen seurantatunnus. Tavallisen kirjeen katoaminen, tai sen seikkailu ties missä todella pitkäänkin, ei ole lainkaan harvinaista!

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole yhteydessä meihin suoraan puhelimitse tai sähköpostilla niin katsotaan mitä voidaan tehdä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme lähetys- ja palautuskulujen suuruisen maksun jälkikäteen laskulla.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti "Peruutusoikeus ja palautusehdot" -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut kuljetusliikkeellä, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusliikkeen asiakaspalveluun.