Tilausohjeet

MARINEA on Suomen vanhin navigointiin, vene-elektroniikkaan ja teknisempiin venetarvikkeisiin erikoistunut yritys, joka on toiminut jo vuodesta 1991. Valikoimassamme on kaikki tärkeimmät tuotemerkit alalta ja myymälämme myyntinäyttelyssä on selkeästi maan laajin valikoima elektroniikkaa myös esillä ja kytkettynä esittelyä varten. Verkkokaupastamme löytyy vain pieni murto-osa maan kattavimmasta tuotevalikoimastamme, joten pyydä tarjous tuotteista joita et sieltä löydä.

Koska MARINEA verkkokauppa on muista verkkokaupoista poiketen, lähinnä myymälämme lisäpalvelu, kaikki verkkotuotteet yleensä löytyvät suoraan myymälästämme. Yhtenä tärkeimpänä periaatteenamme on lähettää tilaus mahdollisimman nopeasti yleensä jo samana päivänä. Tämän vuoksi lähetämme tuotteet oletusarvoisesti Matkahuollon kautta ja tilaus jaetaan suoraan asiakkaalle. Tilausruuhkasta johtuen kevät- ja kesäaikaan, saattavat toimitukset tuona aikana hiukan myöhästyä, joten tehkää tilaukset ystävällisesti hyvissä ajoin. Tuotteen lisätiedoissa, heti tuotekoodin alla, mainitaan löytyykö tuote myymälästä tai sen ollessa loppu arvioitu toimitusaika sille.

Noutotilaukset

Tuotteen lisätiedoissa, heti tuotekoodin alla, mainitaan löytyykö tuote myymälästä tai sen ollessa loppu arvioitu toimitusaika sille. Tee suoraan verkosta NOUTOTILAUS valitsemalla ostoskorissa toimitustavaksi "NOUTO" ja odota meiltä henkilökohtaista vahvistusta sähköpostitse jolla ilmoitamme milloin tilauksesi on noutovalmis. Noutotilaukset käsitellään aukioloaikanamme hyvin nopeasti ja saat sähköpostiisi jo usein minuuteissa henkilökohtaisen vahvistuksen kun tilauksesi on noudettavissa. Mikäli jokin tuote on hetkellisesti loppu, siitä tiedotetaan sähköpostitse asiakkaalle heti kun tilaus on käsitelty lähettämössä. Tiedustelut kannattaa tehdä sähköpostitse joihin vastaamme hyvin nopeasti.

Tilaamalla tavarat valmiiksi noutoon ja maksamalla ne verkossa vältyt turhalta odottelulta myymälässä!

MARINEA (Helsingin Venevaruste Oy)
Sörnäisten rantatie 29
00500 HELSINKI

Myymälä avoinna:
Arkisin 9-18, La 9-13, Su suljettu

Runsaasti parkkitilaa Vilhonvuorenkadulla sekä suoraan
vastapäätä myymälää Sörnäisten Rantatien toisella puolella
Suvilahden kentällä!

Kiireaikana saat usein nopeiten yhteyden mailaamalla:
info (-at-) marinea.fi

Puhelin: 010 2312 000 Fax: 010 2312 009
Web: www.marinea.fi
Y-tunnus: 0837460-5, ALV rek.

Sisäänkäynti Rantatien ja Vilhonvuorenkadun kulmasta



Näytä suurempi kartta

Verkkotilausohjeet

Tuoteryhmät löytyvät sivun vasemmasta reunasta. Tuoteryhmän nimeä klikkaamalla aukeaa kyseinen tuoteryhmä esim. "GPS". Tuoteryhmällä saattaa olla alaryhmiä, kuten "Kannettavat" tai "kiinteät". Näiden alla saattaa olla vielä eri merkkisiä laitteita. Mikäli tuotteella näkyy kaksi hintaa, suluissa oleva hinta on normaalihinta ja toinen edullisempi hinta on erikoishintamme, jolla tuotteen nyt saa. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, jonka osuus näkyy tilausta tehtäessä. Paina "Lisää koriin" -nappia ja kerää tuotteita ostoskoriin. Valitse maksutapa. Näet tilauksen kokonaishinnan toimituskuluineen. Täytä tilauslomake, tarkista tilauksen tiedot ja lähetä tilaus. Seuraa ohjeita ja siirry maksuun. Saat heti tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Voit seurata tilauksen kulkua valitsemalla sivun yläreunasta "Kirjaudu sisään". Käyttäjätunnus ja salasana on lähetetty sinulle sähköpostitse.

Voit maksaa ostoksesi suurimpiem pankkien verkkotunnuksilla, yleisimmillä maksukorteilla, tilisiirrolla, posti- tai bussiennakolla sekä Nettiluotolla ja Everyday-pikaluotolla. Verkko- ja luottokorttimaksut käyttävät SSL-turvatekniikkaa, joten maksaminen on EHDOTTOMAN TURVALLISTA.

Toimitus- ja maksutavat

1. Kaikki verkkomaksetut ja tilisiirroilla maksetut tilaukset, jotka ovat tehty ennen klo 16.00, lähetetään oletuksena MATKAHUOLLON kautta asiakkaalle viimeistään seuraavana päivänä ja JAETAAN ANTAMAANNE OSOITTEESEEN klo 8-16 yleensä lähettämistä seuraavana arkipäivänä asuinpaikkakunnasta riippuen. Mikäli tilaaja ei ole paikalla, lähetys on noudettavissa paikallisesta Matkahuollon toimipisteestä, jonne se palautuu. Näin saatte tilauksenne mahdollisimman nopeasti, helposti ja jopa huomattavan edullisesti suoraan esimerkiksi kotiin tai työpaikalle!.

JOS ETTE halua, että ennakkomaksettu tilaus jaetaan perille asti, muuttakaa toimitustapa ostoskorissa. Tällöin tilaus noudetaan itse Matkahuollosta, Postista tai Marineasta ilman jakelua.

2. Toimitustavaksi voidaan myös valita bussiennakko, jolloin asiakas noutaa ja maksaa tilaamansa tuotteet asemalta sekä maksaa tariffin mukaisen Matkahuollon rahdin.

3. Toimitustavaksi voidaan valita myös perinteinen postiennakko, jolloin tilaus noudetaan postitoimipaikasta ja myös maksetaan siellä. Postitse tilaus yleensä saapuu 2-3 päivässä tilauksesta. Huomioi, että posti veloittaa painon lisäksi myös tilavuuden perusteella, joten rahti voi olla suuremman painoluokan mukaan suuritilavuuksisissa paketeissa.

4. Voit myös valita toimitustavaksi nouto myymälästämme. Tuotteet ovat noudettavissa kun saat erillisen vahvistuksen sähköpostiisi (Huom! Ei automaattivahvistus). Tuotteita säilytettään noudossa 1 viikon ajan tilauksesta. Tilaus voidaan maksaa etukäteen verkossa tai maksaa sitä noudettaessa. Noudettuna myymälästä toimituskuluja ei peritä.

5. Seuraamme Ennakkomaksu, tilisiirto maksutavalla tehtyjä maksuja yhden viikon ajan. Tämän jälkeen on tilaajan vastuulla ilmoittaa maksetusta suorituksesta.

 

Toimituskulut

Tilauksen kokonaishinta toimituskuluineen näkyy ostoskorissa tilaamisen yhteydessä. Eri maksu- ja toimitustapojen suuruuden voi tarkastaa helposti ostoskorissa eri tapoja klikkaamalla, mutta alla esimerkkejä muutamista toimituskuluista eri painoilla/tilavuuspainoilla:

MATKAHUOLTO jaettuna perille (Oletustapa)
alle 5 kg 11.90
5-10 kg 13.90
10-15 kg 14.90
15-20 kg 16.90

MATKAHUOLTO
nouto Matkahuollosta

alle 5 kg 7.90
5-10 kg 8.90
10-15 kg 9.90
15-20 kg 11.90

POSTI
nouto postista

alle 5 kg 6.90
5-10 kg 7.90
10-15 kg 8.90
15-20 kg 9.90

POSTI
jaettuna perille

alle 5 kg 9.90
5-10 kg 10.90
10-15 kg 13.90
15-20 kg 14.90

HUOM. Postin toiminta lajittelukeskuksessa on ollut toisinaan ERITTÄIN hidasta ja lähetykset eivät ole kirjautuneet kuljetettavaksi, joten suosittelemme valitsemaan Matkahuollon toimitusvaksi kaikissa kiireellisissä tilauksissa.


Maksutavat

Verkkokaussamme voit maksaa pankkienn pankkitunnuksilla, VISA, MasterCard, Maestro ja American Express luottokorteilla sekä ennakkomaksuna tilisiirtona tai kätevästi kännykällä MobilePayn kautta.
Voit myös maksaa ostoksesi kokonaan tai osittain AMEX Member Rewards pisteillä.
Toimitamme toki myös paketit haluttaessasi Posti- tai Bussiennakolla, jolloin maksu tapahtuu tilausta noudettaessa asiamiespisteestä.

Tilausohjeet klikkaa tästä

Voit myös halutessasi maksaa noutotilaukset vasta myymälässämme tilausta noutaessasi.

Tarjoamme myös edullista rahoitusta sekä laskulla maksupalvelua kaikille tilauksille Svea tai Klarna rahoitusvaihtoehtoina, joista alla tarkemmin. Luototuspäätös syntyy hetkessä suoraan ostoskorissamme ja vaatii vain henkilötunnuksen syöttämisen.

 

Marinea lasku 30 pv maksuajalla

Lasku kotiin 30 pv maksuajalla

MARINEA tarjoaa Sinulle mahdollisuuden ostaa ostokset laskua vastaan 30 päivän täysin kuluttomalla maksuajalla. Valitessasi maksutavaksi Marinea Laskun, saat myös ostoksistasi Svea pinssejä. Käy rekisteröimässä pinssit osoitteessa www.svea.fi/pins. Huomioithan seuraavat asiat:

  • Kun valitset vaihtoehdoksi ”maksa laskulla” tarkistamme luottotietosi henkilötunnustasi vastaan.
  • Ostoksien toimitus tapahtuu osoitteeseen, joka löytyy väestörekisteristä tai mikäli käytät ns. vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksillasi (TUPAS), ostoksiesi toimitus tapahtuu antamaasi toimitusosoitteeseen.
  • Viivästyskorko on 7 % + korkolain mukainen viitekorko.
  • Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa.
  • Ostajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta.
  • Laskun maksimisumma 1999 euroa

Laskun muuttaminen luotoksi

Sinulla on mahdollisuus muuttaa lasku luotoksi maksamalla laskulla mainittu minimierä. Ensimmäisen laskun takaa löydät luoton tarkemmat luottoehdot. Voit tehdä lisäostoksia aina, kun Sinulla on luottorajaa jäljellä ja maksaa ostokset osissa luottosopimuksen ehtojen mukaisesti.

Luoton voit maksaa milloin tahansa kokonaan pois ilman lisäkuluja. Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 09 4242 3330 tai asiakasinfo@svea.fi.

Tutustu etukäteen luottoehtoihin tästä. Tallenna ja/tai tulosta nämä ehdot itsellesi.


Erämaksu sekä pinssit

Svea Webpay (myöhemmin Svea) tarjoaa Sinulle mahdollisuuden maksaa ostokset osissa. Valitessasi maksutavaksi Svea Erämaksun, saat ostoksistasi pinssejä. Käy rekisteröimässä pinssit osoitteessa www.svea.fi/pins.

Voit maksaa ostoksesi luotolla osissa, kun olet hyväksynyt luotonmyöntökriteerit ja täyttänyt henkilötunnuksesi kassalla. Käyttäessäsi ns. vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksillasi (TUPAS), ostoksiesi toimitus tapahtuu haluamaasi toimitusosoitteeseen, muussa tapauksessa ostokset toimitetaan Väestörekisteristä löytyvään osoitteeseesi.

Luottoajan valitset Sinulle parhaiten sopivaksi. Luotto tulee hoitaa sovitun ajan kuluessa. Se edellyttää, että maksat vähintään sovitun summan kuukausittain. Luonnollisesti voit maksaa myös koko luoton pois kerralla ilman kuluja käyttämättömältä luottoajalta.

Saat kotiisi luottosopimuksen (2 kappaletta) joista Sinun tulee allekirjoittaa toinen ja palauttaa se Svealle. Samalla saat myös luoton tarkemmat ehdot, jotka allekirjoituksellasi hyväksyt.
Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 09 4242 3330 tai asiakasinfo@svea.fi

Mikäli maksut jäävät maksamatta, emmekä ole saaneet yhteydenottoa maksun hoitamisesta, siirrämme saatavat perittäviksi kuluttajansuojalain ehtojen mukaisesti. Lisätietoja ehdoista ja palvelusta saat asiakaspalvelustamme. Lue tarkemmat ehdot tästä. Tutustu etukäteen luottoehtoihin sekä vakiomuotoisiin eurooppalaisiin kuluttajaluottotietoihin edellä olevan linkin kautta. Tallenna ja/tai tulosta nämä ehdot itsellesi.

Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saat kuluttajaviraston sivuilta www.kuluttajavirasto.fi tai luottosopimuksestamme, jonka löydät osoitteesta www.sveawebpay.fi/tiliehdot. Svea noudattaa henkilötietosuojalakia. Myös tästä löytyy lisätietoja kuluttajaviraston sivuilta.


Yhteystiedot:
Svea Ekonomi Ab, filial i Finland
Mechelininkatu 1a
00180 Helsinki
Puhelin: 09 4242 3092
Sähköposti: webpay@svea.fi
www.sveawebpay.fi
 

Nordea Nettiluotto

Voit maksaa ostoksesi heti Nettiluotolla!

Nettiluottoa voidaan myöntää 23 vuotta täyttäneelle ja raha-asiansa hyvin hoitaneelle henkilölle. Nettiluottoa voit saada saman tien 200 – 10 000 euroa. Luoton määrä määräytyy ostoksesi loppusumman mukaan.

1. Siirrä ostoskoriin haluamasi ostokset ja valitse maksutavaksi Nettiluotto.
2. Nettiluottoa voit hakea 24/7, kunhan olet vähintään 23-vuotias.
3. Nettiluotto-hakemuksen teet turvallisesti netissä oman pankkisi verkkopankkitunnuksilla (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, Tapiola, Ålandsbanken, S-Pankki ja Handelsbanken). Verkkopankkitunnistus vastaa allekirjoitustasi.
4. Saat tiedon luottopäätöksestä heti.
5. Myönteisen luottopäätöksen saatuasi vahvista ostoksesi ja palaa takaisin myyjän verkkokauppaan.
6. Tilaamasi tuotteet toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen verkkokaupan toimitusehtojen mukaisesti.
7. Ensimmäisen laskun saat noin kuukauden kuluttua siitä, kun toimitus on tapahtunut.

Helppoa ja vaivatonta!

Huom! Luottopäätöksen voit nykyään saada ympäri vuorokauden

Nettiluotosta et maksa lainkaan avausmaksua ja korko on edullinen ja määräytyy ostostesi loppusumman mukaan seuraavasti:
• Ostoksen määrä euroa 200 – 10 000, Tilinhoito-maksu 4,00 euroa, Marginaali 12%, Viitekorko Nordea Prime 1,35% (01/2014), Luoton korko 13,35%

Voit itse laskea haluamasi kuukausierän luottolaskurilla, ja näin voit jaksottaa isotkin ostokset sinulle sopiviin kuukausieriin. Luottolaskurista näet myös todellisen vuosikoron hakemallesi summalle. Ensimmäisen laskun saat ostostesi toimituksen jälkeen. Voit valita jo hakemuksen täytön yhteydessä sinulle sopivan eräpäivän ja kaksi lyhennysvapaata kuukautta vuodessa, jolloin voit pitää lomaa luoton takaisinmaksusta.

Nettiluoton myöntää Nordea Rahoitus Suomi Oy normaalein luotonsaantiehdoin. Jos haluat lisätietoja Nettiluotosta, voit soittaa Nordea Rahoituksen Asiakaspalveluun p. (09) 1658 6210 (ma-pe klo 08-20) tai klikkaa tästä
 

Erämaksu: kiinteä tai joustava

Valittavana on kiinteä erämaksu 3 - 36 kk sekä joustava erämaksu. Joustava erämaksu mahdollistaa maksamisen omassa tahdissa ja asiakas valitsee itse, millä summalla hän lyhentää velkaansa kuukausittain (kuitenkin vähintään 1/24 tai 1/100 jäljellä olevasta velasta).

Klarnan yleiset luottosopimusehdot

 

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Mikäli tilausvahvistusta ei kuulu tarkasta antamasi sähköpostiosoitteen oikeellisuus esimerkiksi kirjoitusvirheiden varalta ja tarkasta sähköpostilaatikkosi Roskaposti-kansio ettei vahvistus ole ohjautunut sinne. Järjestelmästämme lähtee aina vahvistus onnistuneen tilauksen jälkeen.
 

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Peruutusoikeus ei koske digitaalisia sisältöjä ja palveluita, kuten elektronisia karttoja, navigointiohjelmia tai asiakkaan tiedoilla ohjelmoituja tuotteita.

Palautuksesta tulee tehdä ensin peruutusilmoitus sähköpostilla osoitteeseen peruutukset@marinea.fi
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä sekä palautettava tuote. Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa sekä alkuperäispakkauksessaan kaikkine tarvikkeineen. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä sähköpostilla aikaisemmin lähettämästäsi peruutusilmoituksesta kopio tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Mikäli palautetusta tuotteesta ei ole ole tehty tilauksen peruutusilmoitusta, laskutamme tilauksen alkuperäiset toimituskulut jälkikäteen. Tämä koskee esimerkiksi posti- tai bussiennakolla toimitettuja tilauksia joita ei ole noudettu.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan peruutusilmoituskopion lisäksi nimesi ja yhteystietosi puhelinnumeroineen sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen saapumisesta varastoomme.

Palautusosoite:
MARINEA
Sörnäisten rantatie 29
00500 Helsinki

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole yhteydessä meihin suoraan puhelimitse tai sähköpostilla.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme lähetys- ja palautuskulujen suuruisen maksun jälkikäteen laskulla.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa tai Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin tai Matkahuoltoon.